Vous achetez du lait Candia Viva ? Une offre « satisfait ou remboursé » concerne les packs de 6 × 1 L, en bouteilles ou en briques, portant la mention de l’opération. Les achats et les demandes doivent être effectués du 15 octobre 2026 au 14 février 2027. Le remboursement est réservé aux consommateurs insatisfaits qui remplissent les conditions : ce n’est pas un pack automatiquement gratuit.
Les conditions en un coup d’œil
| Information | Condition |
|---|---|
| Produit | Pack Viva 6 × 1 L bouteilles ou briques portant la mention de l’offre |
| Achats | Du 15 octobre 2026 au 14 février 2027 inclus |
| Demande en ligne | Au plus tard le 14 février 2027 à 23 h 59 |
| Quotas | 30 000 premières demandes conformes pour les briques ; 6 000 pour les bouteilles |
| Limite | Une demande par personne : mêmes nom, prénom et IBAN |
| Zone | Particuliers domiciliés en France métropolitaine et en Corse |
| Remboursement | Prix TTC payé, après réductions immédiates éventuelles ; virement sous 30 jours maximum après réception d’une demande conforme |
| Accès | Voir l’offre |
Gardez le ticket et le film du pack
L’offre s’applique uniquement aux références portant « Appréciez VIVA ou soyez 100 % remboursé ». Conservez le film d’emballage annonçant l’opération ainsi que votre ticket ou facture complet : une photo de chacun est demandée.
Le justificatif d’achat doit être lisible et montrer le produit, la date et le prix payé. Les quotas sont distincts selon le format ; vérifiez le compteur officiel avant votre achat, car le nombre de demandes disponibles évolue.
Comment demander le remboursement ?
1. Achetez un pack participant pendant la période prévue. 2. Ouvrez le site officiel ou scannez le QR code de l’emballage. 3. Indiquez la date, le format acheté et le motif réel d’insatisfaction. 4. Ajoutez les photos du justificatif complet et du film d’emballage. 5. Renseignez les coordonnées demandées et votre IBAN sur le formulaire officiel. 6. Vérifiez puis validez votre dossier avant la clôture.
Aucun retour du produit n’est demandé. Le virement intervient après contrôle de la conformité du dossier. Les demandes incomplètes, illisibles, hors délai ou présentant des justificatifs modifiés ne sont pas acceptées.
Un point important sur la date limite
Le 14 février 2027 est à la fois le dernier jour d’achat et la date limite de demande. N’attendez donc pas plusieurs semaines après un achat réalisé à la fin de l’opération pour envoyer vos pièces.
Consulter le formulaire Candia Viva
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